Martijn Groenwold

Repaso de Toyota Spiering

¡Chico, eso no es tan bueno!

¡Chico, eso no es tan bueno!
Un correo electrónico solo será respondido por teléfono después de la segunda vez que se haya enviado. Fue un trato poco amistoso por teléfono y el señor comienza a hablar sin ningún tipo de presentación. ¡Les vendría bien un curso sobre la experiencia y la amabilidad del cliente aquí! Afortunadamente, nunca lo había experimentado tan mal.

Cuando se les pidió que compartieran conmigo el contenido del historial de mantenimiento de un automóvil (que mantenía Spiering), se escondieron detrás de la privacidad y la política de la empresa. Solo un método triste para despedir a alguien y no querer invertir tiempo en ello. "Sí, ha tenido un turno 5-6-7-8-9 con nosotros y si quieres saber qué significa eso exactamente, simplemente visita el sitio web de Toyota".

Y no, no compré el auto allí yo mismo, sino directamente del dueño anterior y debido a la distancia no llego allí para dar una vuelta.
Seguramente esa no puede ser una razón para despedir a alguien y actuar de forma poco amable.

Traducido