Lesa Baty

Repaso de Tri-Valley Bekins

No tan impresionado. Contratamos a Tri Valley Beki...

No tan impresionado. Contratamos a Tri Valley Bekiins para una mudanza por la ciudad (aproximadamente 7-10 millas); llegaron a tiempo y los chicos fueron amables, hasta ahora todo bien. Pero, se fueron a dejar la primera carga en la nueva casa (en su mayoría cajas) y regresaban por artículos más grandes. Se fueron por más de 2 horas y no debería haber tomado tanto tiempo, parecía que pasaron de 45 minutos a una hora desde el momento en que dejaron la nueva casa para volver a la vieja (lo sé porque mi esposo estaba en la nueva casa ) - asumimos que se detuvieron para un descanso- nunca me explicaron y al final del día, no se quitó tiempo de mi factura final, pero decidí no quejarme ya que el costo aún estaba por debajo de mi monto presupuestado (lástima de mí) - Cuando se iban a tomar la carga final de la casa vieja se comunicaron mal entre ellos y pensaron que habían aclarado conmigo que tenían todo lo que se suponía que debían llevar - no lo hicieron y mi hijo terminó persiguiendo al camión por la calle para que pudieran regresar, todavía tenían un televisor, una cama y algunos otros artículos que dejaron en el piso de arriba. Como se vio despues. todavía se olvidaron de la cama. Al final de todo, la casa vieja tenía marcas negras de raspaduras en las paredes que bajaban por las escaleras (estaba siendo pintada, así que no hice un trato) y mi lavadora y secadora tienen raspaduras cosméticas en el frente (nuevamente , no vale la pena hacer un gran negocio) pero dice mucho sobre la calidad de su trabajo. Mi nueva casa se quedó con un rasguño blanco en el piso de madera de una caja que colocaron descuidadamente. Después de unos días de desempacar, descubrimos que a mis hijos les faltaban tres juegos de X-Box (valorados en $ 60 cada uno) y a mi esposo le faltaba una caja de $ 350 de munición; ni siquiera les pedimos que movieran armas o municiones, esto fue en mi garaje se separó de todo lo demás y uno de los transportistas se sirvió. Después de varios intentos de comunicarse con alguien, Joe, el gerente de Livermore finalmente volvió a llamar y acordó abrir un reclamo para nosotros, esto es después de que mi esposo le dijo que presentaríamos un informe policial, que recibió una llamada inmediata, déjeme decirle. ,. Después de un par de semanas más, y muchas llamadas telefónicas no devueltas, Joe finalmente dijo que emitiría un cheque por la pérdida, incluso se ofreció a dejarlo ya que vivía en el área, un buen gesto, pero NO seguir adelante. Sin devolución de llamadas, nada, finalmente recibimos un cheque por correo. Intentamos escalar al Gerente Nacional de Reclamos, Mike Rogers, e incluso él no se molestó en devolver una llamada y ofrecer una disculpa. ¡El servicio al cliente es rey! y esta empresa fracasó estrepitosamente. Nunca lo recomendaré

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