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Repaso de Asda House

Servicio al cliente muy deficiente. Pagué el envío...

Servicio al cliente muy deficiente. Pagué el envío de un juego de patio Cuba de 6 piezas entre las 7 a.m. y la 1 p.m. Después de dos llamadas telefónicas, finalmente llegó a las cinco menos cuarto. Las sillas y la sombrilla parecen estar bien, pero la mesa es inútil. Las patas no encajan en las ranuras, por lo que no se pueden juntar. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que serían al menos 4 días hasta que pudieran decirme si podían conseguir un reemplazo. Pedí un reembolso, y me dijeron que podrían pasar al menos 8 días hábiles hasta que recojan el artículo inútil y luego al menos otros 14 días hábiles para un reembolso. ¡Pedí hablar con un gerente, pero la persona se negó! La persona con la que hablé no estaba interesada en absoluto y, obviamente, como mi queja no figuraba en la hoja de su cuna, siguió repitiéndose. Qué gran error al comprar en Asda Direct. Definitivamente nunca recomendaré este servicio a nadie y nunca lo volveré a usar.

Traducido