Tay Michelle

Repaso de Zogics

Pedí desinfectante y un dispensador a principios d...

Pedí desinfectante y un dispensador a principios de marzo y estaba emocionado de encontrar desinfectante durante una pandemia. ¡Era demasiado bueno para ser verdad! El desinfectante estaba disponible en el momento de la compra. Recibí mi entrega y la caja era liviana como una pluma e inmediatamente supe que no recibí desinfectante. Revisé mi notificación de envío y no había ninguna información sobre mi desinfectante, así que me comuniqué con Zogics. Entiendo que estamos en una pandemia, pero no entiendo por qué no se me informó por qué no se envió el desinfectante que supuestamente estaba en stock según su sitio web. El servicio al cliente debe seguir siendo una prioridad. Si no me acercara a ellos para hacer una investigación, todavía estaría en el limbo. Nunca me dieron una ETA o una razón válida por la que no me informaron. Para colmo de males, dijeron que no podían reembolsarme, tuve que pasar por PayPal (por cierto, utilícelo si usa esta empresa). ¡Finalmente, 1 mes y medio después recibí mi reembolso! Nunca los volveré a usar y animo a todos a ser cautelosos a menos que disfruten de un mal servicio al cliente y tengan dinero para desperdiciar o ser retenido.

Traducido