Ricky Romero

Repaso de Suite 101

Mi esposa y yo visitamos Vancouver durante un par ...

Mi esposa y yo visitamos Vancouver durante un par de semanas y teníamos cuatro maletas para las que necesitábamos espacio. Alquilamos un vehículo de clase de tamaño intermedio de este Avis a través de Costco. Pudimos recoger el auto unas horas antes (por una pequeña tarifa, eso es justo), pero nos dieron un Toyota Carolla hatchback. Este coche es caritativamente hablando un compacto. ¡No pudimos cerrar la escotilla cuando intentamos cargar nuestra bolsa más grande! Aunque es bastante grande, esta es una maleta que las aerolíneas nunca nos cobran tarifas adicionales por registrar.

Mi esposa y yo hemos alquilado algunos vehículos de tamaño intermedio en los Estados Unidos. Siempre que alquilemos un automóvil de tamaño intermedio, podríamos meter estas bolsas en él.

Cuando planteé este problema en la mesa de servicio, le dije al representante que nuestras maletas no encajaban. Insistí en que el coche que nos alquilaron no era de tamaño intermedio. El agente discutió conmigo, respondiendo que de hecho era de tamaño intermedio en su sistema. Si bien no perdió los estribos, no cedió en este tema y nos cobró CA $ 150 para actualizarlo a un VW Tiguan.

Si lo que este agente nos dijo a mí ya mi esposa es cierto, Avis está reduciendo el tamaño de todas sus clases de vehículos y no lo está revelando. Muy descontento con el servicio que recibí aquí, y la próxima vez no alquilaré en Avis.

Traducido