katie fisher

Repaso de Montage Mountain Ski Resort

Ayer, el 23/1/21, un grupo de amigos y yo tuvimos ...

Ayer, el 23/1/21, un grupo de amigos y yo tuvimos una experiencia horrible en la montaña y el personal de la montaña solucionó su error con un 15% de descuento en perritos calientes. Tuve que esperar un día para escribir esta reseña porque entiendo de todo corazón por lo que están pasando las empresas en este momento y si lo hubiera escrito ayer, habría sido pura ira, pero después de pensarlo mucho; ahora más que nunca, las empresas necesitan apreciar el negocio que obtienen y demostrarlo con un servicio al cliente de primer nivel.

El 1/4/21 me comuniqué con la montaña y reservé una carpa privada para mí y mi grupo de amigos, vine a la ciudad desde Filadelfia para dar un negocio local en mi hogar. En esa llamada pagué $ 200 por dicha carpa y me dijeron que la carpa 1 estaría reservada todo el día para nosotros. * Si aún sigue adelante con el alquiler de una carpa después de esta revisión, solicite un correo electrónico de confirmación; Afortunadamente, le envié un mensaje de texto a mi amigo en el segundo en que salí de la llamada con la montaña y le dije que la carpa 1 estaba asegurada para 1/23.

Al llegar, mi amigo se registró en la ventanilla de boletos y dijo que estamos aquí para nuestra carpa reservada a mi nombre y el empleado dijo, ¿sabes qué número eres? así lo hicimos.

En nuestra segunda carrera en la montaña, notamos gente cerca de nuestra tienda / en los bancos, no pensamos nada de eso ya que muchos grupos se estaban asentando, pero luego, cuando llegamos a la cima, la gente entraba y salía de nuestra tienda, así que se acercó a ellos. En ese momento, le expliqué que había reservado y pagado esta carpa y el asistente dijo que esta es la carpa de los propietarios que necesita para mover sus pertenencias, tenga en cuenta que solo éramos dos ya que nuestro grupo estaba en las pistas. Mi novio y yo tuvimos que trasladar todas nuestras pertenencias a la tienda nueve, en el extremo opuesto de donde inicialmente nos dijeron que fuéramos sin ningún voluntario para ayudar del empleado. En lugar de simplemente reconocer el error y pedir a las personas que llegaron 1,5 horas después de nosotros que utilizaran una tienda diferente, nos obligaron a mudarnos.

Después de trasladar nuestras pertenencias a una carpa que no tenía un fuego, nos sentamos en un fuego lleno de humo durante aproximadamente 2 horas hasta que la madera se secó y se puso en marcha. Una mujer llamada Michelle de Asumo que los servicios para huéspedes se acercó a nuestra tienda y le expliqué la situación, aunque muy amable y comprensiva, me dijo que me ocuparía de ustedes, solo denme un minuto y volveré, así que esperamos. perdiendo más tiempo no poder estar en las pistas y al llegar ella se disculpó nuevamente y dijo que te vamos a dar un 15% de descuento en comida! Bueno, soy vegano y no tenían comida que ofrecerme. Lo que deberían haber hecho fue extender los boletos de elevación hasta el cierre, solo compramos boletos para ir hasta las 4 p.m., un boleto de elevación para una visita futura, o honestamente, un par de cupones para bebidas hubieran sido apreciados más que algo que ni siquiera utilizamos.

Crecí yendo a JFBB y puedo asegurarles que nunca gastaré ni un centavo en montajes.

* tenga en cuenta que la tienda a la que nos trasladaron, como se indicó, no tenía el fuego declarado como la tienda 1 cuando llegamos, estaba plagada de basura en el interior / no se limpió adecuadamente cuando los inquilinos anteriores terminaron, tenía menos sillas , tarimas agrietadas que provocaron una astilla en mi dedo, y cuando hice la reserva me dijeron que las carpas eran para 6-8 personas; los propietarios de la tienda de campaña que nos obligaron a reubicar todas nuestras pertenencias eran un grupo de aproximadamente 4 familias diferentes y un total de aproximadamente 16 personas, supongo que si eres el propietario o un amigo de ellos, no tienes que seguir las reglas yo protocolos.

En general, simplemente no vale la pena, hazte el favor y ve a camelback o JFBB.

Traducido