Joshua Cantello

Repaso de Granite International

Durante las últimas semanas, mi esposa y yo hemos ...

Durante las últimas semanas, mi esposa y yo hemos estado tratando con Granite International LLC. En nuestras primeras visitas, llegamos preparados con medidas, fotografías, preguntas e inquietudes. Desde el principio nos dijeron que nuestro proyecto no sería un problema. Seguimos con ellos unas cuantas veces después de eso, una vez en la feria de la casa y un par más en su tienda para elegir nuestro tipo de granito y establecer fechas. Una vez más nos aseguraron que nuestro proyecto no sería un problema. Con todas las fotos y medidas que les llevamos, estaban muy confiadas y estaban seguras de que podían hacer este proyecto. El caballero que salió a medir nuestras encimeras fue genial. También abordó algunas de nuestras preocupaciones y nos aseguró que la encimera no era un problema. Estuvo allí alrededor de una hora y media midiendo y tomando fotografías. Dos días después, mi esposa recibió una llamada telefónica de Granite International pidiéndole que les devolviera la llamada. Cuando lo hizo, le dijeron que Granite International ahora no estaba segura de si podían hacer nuestras encimeras porque ya no se sentían cómodos haciéndolas y sentían que su trabajo no estaría a la altura de nuestros estándares. Vivo en una casa de la década de 1930 en el medio de Bville, no es como si estuviéramos en una casa multimillonaria aquí. Después de esta llamada, mi esposa recibió otra llamada del hombre que hizo todas las mediciones y dijo lo mismo que no se sentían cómodos haciendo el trabajo. También dijo que iba a llamar al propietario y discutir más nuestro proyecto con él y devolvernos la llamada. No hace falta decir que eso nunca sucedió. Cuando nunca volvió a llamar ese día, llamamos a Granite International y preguntamos por él. La señora que contestó el teléfono nos dijo que se había ido por el día, así que mi esposa le dijo a la señora que estábamos esperando una llamada para saber si teníamos que mudarnos a otra empresa. Recibimos una llamada de regreso, no del propietario, sino de un trabajador que nos indica que nos reembolsarán nuestro depósito y que ya no aceptarán el trabajo. Cuando nos preguntaron por qué nunca nos dieron una respuesta específica y simplemente nos dijeron lo mismo que antes, que no se sienten cómodos y no creen que cumpliría con nuestros estándares. Estoy muy decepcionado de que estuvimos con plomo durante meses y ahora no tenemos encimeras ni fregadero en nuestra cocina. No le recomendaría esta compañía a nadie. Actualmente estamos en conversación con otra empresa y nos falta un mes para recuperar nuestra cocina.

Traducido