Repaso de Southtree | Actualizado

3 hace años que

Actualizado - 02/11

Actualizado - 02/11

Hace unas tres semanas, recibí un mensaje de voz de un supervisor de la empresa, quien dijo que quería hablar sobre mi revisión. La llamé de inmediato, pero le dije que estaba con un cliente. Dejé un mensaje mencionando que le devolvía la llamada porque quería hablar sobre una reseña que publiqué. Ella no me devolvió la llamada. Esperé alrededor de una semana y
llamó de nuevo, ella no estaba en el cargo. De nuevo, dejé un mensaje que mencionaba que esta era la segunda vez que llamaba. La señora del teléfono prometió que recibiría una llamada al día siguiente, pero después de dos semanas, no hay ninguna.
Mi punto es, si no están dispuestos a discutir sobre el tema, ¿por qué me llamaron? Si es así, ¿por qué no el supervisor deja de estar continuamente disponible para hablar? ¿No son tres semanas demasiado tiempo para responder a una llamada telefónica? Creo que no tienen ningún respeto por sus clientes y no se preocupan por el mal producto que enviaron. ¡Qué vergüenza que una empresa de servicios trate así a un cliente!

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Envié dos cintas de video para convertirlas a DVD y mi experiencia fue horrible por dos razones: -
1. Enviaron mi artículo a una dirección incorrecta tres veces. Me tomó meses a través de llamadas y correos electrónicos corregir eso. Finalmente, el producto fue entregado en mi puerta mientras no estuve en casa por más de una semana, donde comuniqué al servicio al cliente para bloquear cualquier envío / entrega en esa ventana. Confirmaron por correo electrónico que no lo enviarán durante ese período, pero parece que no les importa.
2. Todo el video tiene una pantalla dividida donde la pantalla superior (aproximadamente dos pulgadas) muestra la parte inferior del video. [Si ves a un hombre de pie, la parte superior de la pantalla muestra su pierna y el piso sobre el que está parado y la pantalla inferior y más grande muestra la parte superior de su cuerpo.] No tengo interés en ver el segundo disco.

¡¡¡Muy decepcionado!!!

Traducido