Sara Sadek

Repaso de Missouri Star Quilt Co

Actualización: MSQC me llamó pronto (dentro de las...

Actualización: MSQC me llamó pronto (dentro de las 12 horas) después de la publicación. Me enviaron un reembolso y también están de acuerdo en ayudarme con mi edredón, lo cual agradezco. Excelente servicio al cliente: todos cometemos errores (especialmente yo) pero es una excelente compañía que puede volver atrás y arreglar las cosas. Gracias por tu tiempo.

Si bien recibí 6/7 de los artículos que ordené (los 6 artículos fueron justo como esperaba, excelente selección de telas, un lindo agradecimiento escrito a mano en mi pedido), no recibí el único rollo de gelatina que necesitaba. Me enviaron un correo electrónico para decirme que estaba pendiente dentro de los 4 días posteriores al pedido, y que lo enviarían tan pronto como llegara, pero pasó un mes entero sin noticias. Llamé y dejé al menos 2 mensajes, envié alrededor de 3 o 4 correos electrónicos explicando que realmente agradecería una actualización (estaba tratando de hacer una colcha para mi novio, que es un submarinista de la Marina y necesitaba una manta. se supone que es mi gran regalo de despliegue sorpresa para él, ya que literalmente no tendré noticias suyas durante al menos 3 meses; está a 20 mil leguas bajo el mar y todo ...) Finalmente alguien contestó el teléfono y me dijo que no pedirían más del rollo de gelatina que necesitaba. No hace falta decir que no pude obtener tela de reemplazo y completar la manta a tiempo. Gran decepción. Pero lo que es peor es que todavía no he recibido el reembolso del rollo de gelatina que faltaba que me prometieron, un mes y medio después. Bastante desanimado, y todavía no puedo comunicarme con una persona en vivo por teléfono. ¿Quizás debería probar el código Morse?

Traducido