Andrew Dickson

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El sitio web es malo para los estándares de princi...

El sitio web es malo para los estándares de principios de la década de 2000. Es difícil navegar. Me bloquean mi cuenta casi todos los meses, y las instrucciones de desbloqueo dicen que llame, pero luego el laberinto del menú del teléfono le dice que vaya al sitio web y haga clic para desbloquear, que luego le dice que llame. He tenido numerosos problemas en los que realizo un pago en línea o mediante el pago telefónico automatizado, y el pago se procesa incorrectamente y acabo siendo acusado de pagar todo mi dinero a un solo préstamo en lugar de a mi total. Además, si llama en un día festivo (hoy), ni siquiera puede conectarse al menú automatizado para pagar por teléfono. Suena interminablemente y ni siquiera te da información. Literalmente, ni siquiera sé si este número es correcto porque no tienen contestador automático durante las vacaciones.

Traducido