Brett Bowes

Repaso de United Heating and Cooling

Había unido reemplazar toda mi unidad por dentro y...

Había unido reemplazar toda mi unidad por dentro y por fuera en octubre pasado. El servicio era bueno en ese momento, amable y parecía ser útil. Tuvimos algunos problemas y un técnico vino a revisar la unidad. El técnico nos informó que la unidad no estaba completamente instalada y no fue reemplazada como esperaba. Parte del problema es que mi luz piloto se apaga una y otra vez, como explicó el técnico, este problema debería haberse solucionado cuando se instaló la nueva unidad. Otro problema es que el humidificador se tiró cuando instalaron la nueva unidad y no fue reemplazado.

Con todo lo dicho, mi razón para una estrella es que vimos a la tecnología en nuestra casa hace más de 6 semanas, sin respuesta de United sobre cómo planean corregir estos problemas. Además, mi esposa ha llamado dos veces en las últimas tres semanas para obtener algún tipo de respuesta, y nada. Sin respuestas ... Sin respuesta.

Entiendo que United tiene problemas más importantes y más clientes para vender, pero vamos ... ¿Puedes por favor decirme que me vas a poner rígido con estos problemas para que pueda solucionarlo de cualquier manera?

Traducido