Amber Smith

Repaso de Educational Products Inc.

Esta empresa está desorganizada e ineficiente. Ped...

Esta empresa está desorganizada e ineficiente. Pedí útiles escolares hace dos semanas y se acaban de enviar hoy. El sitio afirma que se necesitan de 3 a 4 días hábiles para procesar un pedido. Tomó 8 días hábiles. Nunca recibí un correo electrónico de confirmación o un presupuesto de envío. Pagué $ 13.89 por el envío. Me comuniqué con el servicio al cliente por correo electrónico tres veces para cancelar el pedido sin respuesta. El teléfono para EPI suena muy rápido y luego lo cambia rápidamente al correo de voz al que nadie responde. Hoy, 12 días después de que se realizó mi pedido, recibí información de seguimiento de un pedido que intenté cancelar varias veces. Intentaré devolverlos ahora EPI cobrará una tarifa de reposición del 20% y se quedará con el cargo de envío de $ 13.89. También tendré que pagar el franqueo repetido. Así que básicamente costará alrededor de $ 50 devolver suministros por valor de $ 67. Que desastre. Rechazaré la caja de UPS y disputaré el cargo con mi compañía CC. Ah, y por cierto, el envío solo tomó 1 día, ¡vivía a 2 millas del almacén de EPI!

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