Belinda Woods

Repaso de HouseSmart Finance Pty Ltd

n 7 cortos meses como nuestro administrador de pro...

n 7 cortos meses como nuestro administrador de propiedades, HouseSmart Real Estate Pty Ltd nos acumuló una deuda de más de $ 12,000 a través de atrasos en el alquiler, daños a nuestra propiedad, facturas pendientes dejadas por el inquilino y propiedad robada por su compañía de mantenimiento. Los problemas experimentados incluyen, y no se limitan a; - No hacer frente a los atrasos del alquiler con prontitud (6 semanas de retraso en avisar a los propietarios que el inquilino estaba atrasado) - No realizar la verificación completa de las referencias del solicitante (solo se verificó la referencia personal, no las referencias del alquiler) - No atender las solicitudes de mantenimiento de inmediato (2 meses o más) para arreglar el aire acondicionado con agua corriente constante y se negó a reembolsar el uso excesivo de agua) - No informar problemas de las inspecciones (por ejemplo, ¡no se informa que falta una persiana completa en el comedor!) - No invitar a los propietarios a las inspecciones, aunque se solicitó varias veces verbalmente y por escrito (se les informó que se olvidaron a pesar de que había una nota en nuestro archivo) - No informar al inquilino que no renovaríamos el contrato de arrendamiento cuando el propietario lo indicó - No usar y administrar adecuadamente una empresa de mantenimiento de buena reputación (no completó el trabajo cobró el precio de cotización completo y robó $ 1500 en artículos de nuestra propiedad) - No permitir suficiente tiempo para pagar las facturas (se informó el viernes de una factura de $ 340 + vence el el lunes siguiente). Al final de todo esto, solo queríamos que HouseSmart pagara el valor de reposición de los bienes robados de nuestra propiedad (ya que le dieron autorización al contratista para tomar nuestros bienes), y que pagaran la factura de agua en exceso creada a partir de ellos. realizar una solicitud de mantenimiento durante más de 8 semanas. Se negaron a hacerlo a menos que volviéramos a poner la propiedad en alquiler con ellos. Teniendo en cuenta lo mucho que estamos endeudados por ellos, definitivamente esta no era una opción. Mi experiencia no es aislada y le recomiendo encarecidamente que busque House Smart en la página de Facebook de Beechboro Neighborhood Watch y lea las publicaciones asociadas para obtener una buena comprensión de los tratos no profesionales de este negocio tanto de los propietarios como de los inquilinos. También tenga en cuenta que los empleados han escrito algunas de las calificaciones de 5 estrellas en su página de Facebook; Creo que esto es testimonio de la falta de ética de HouseSmart y sus empleados.

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