Matt Seaman

Repaso de Audi Coral Springs

Llamé, envié un correo electrónico, busqué en Goog...

Llamé, envié un correo electrónico, busqué en Google y grité en un intento de obtener la satisfacción del cliente ... tienes mi información de contacto. ¿El servicio después de la venta significa algo?

No se han devuelto las llamadas telefónicas del último miércoles el día en que se realizó el mantenimiento del automóvil. Envió un correo electrónico ayer por la mañana en un esfuerzo por encontrar respuestas y explicaciones, proporcionó información de contacto y aún no recibió llamadas. ¿Cómo es posible que un contrato de servicio no cubra algo tan básico como la rotación de neumáticos? El escritor de servicios humilló, menospreció y avergonzó a mi esposa, todo en un esfuerzo por vender servicios no cubiertos por nuestro contrato de servicio de $ 4000. Supongo que el escritor de servicios recibe un salario base más una comisión por los servicios. Todo lo que le da pavor a llevar un automóvil a reparar, todo lo que esperaba que pudiera evitarse con el contrato de servicio prepago. EQUIVOCADO

Compró un contacto de servicio por casi $ 4000,00. ven a descubrir que ni siquiera cubre la rotación de neumáticos. Ayer, el único servicio que cubrió fue un cambio de aceite. El escritor de servicio recomienda el lavado con refrigerante que no estaba cubierto y el servicio del inyector que tampoco está en el contrato de servicio. Recibí el servicio de inyectores hace 7000 millas. El redactor de servicios fue tan lejos como para advertir a mi esposa que cualquier reclamo que surja como resultado de no tener estos servicios recomendados no estaría cubierto por Audi. No es lo que esperaba cuando dejé $ 4000 adicionales para pagar por adelantado el servicio programado. Aparentemente una gran diferencia entre el servicio recomendado y programado. 3 de cada 4 servicios no están cubiertos por nuestro contrato de servicio. Que decepcion. Las llamadas telefónicas de ayer pidiendo una explicación aún no han sido devueltas ... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿???? Me gustaría escuchar de tí..

Traducido