Paula Thorn

Repaso de Conrad Electronic SE

Conrad Hasenheide en Kreuzberg es el peor lugar co...

Conrad Hasenheide en Kreuzberg es el peor lugar con el que me he encontrado. Estuve allí por primera vez (y la última vez, a menos que devuelva la cámara ...).
Ayer se te permitió esperar primero para preguntar en la planta baja dónde se exhibe el dispositivo que estás buscando. Entonces no se encuentra en el piso superior. Le pregunté a un empleado que se escondía y que, en lugar de moverse, tenía la intención de describirme el camino. Luego, después de buscar más, finalmente encontró. NO hay información sobre los dispositivos de la tienda. Así que esperé de nuevo a la única otra empleada en el mostrador de información que estaba hablando con un cliente cuyo teléfono celular se calienta tanto durante la carga que no puede tocarlo. Ya fue una vez durante cuatro semanas (!) Para el representante de garantía obviamente fracasado. y la MA preguntó seriamente si realmente quería devolver el dispositivo ... Afortunadamente (?) el cliente acordó llevarse el dispositivo con ella para conducir al servicio de dispositivos en Tempelhof MISMA ... Eran personas muy amables y los El jefe estaría allí más a menudo en el propio Conrad (afortunadamente, el MA no preguntó por qué no puede usar un contacto tan "agradable" para ahorrarle a la mujer el viaje a Tempelhof).
Luego fue mi turno, le pregunté si podía decirme algo sobre los dispositivos de la cámara y la respuesta fue en realidad: No, el colega correspondiente estaría en la mesa y tendría que esperar. No tardaría mucho. Anuncié que ya esperaría media hora en la casa, lo que obviamente no le importó. Así que esperé. Luego me lo entregaron y llamé al número de teléfono de Internet de Conrad. y se quejó en voz alta del tipo de servicio al cliente que era. Durante la conversación me informaron que el "colega" estaba allí. Este consejo especializado parecía que el empleado tomó una fotografía de los nombres de los artículos en el estante con su teléfono móvil y luego me leyó los datos en la PC. No sabía nada, pero absolutamente nada por sí mismo. ¿¡¿Y los otros dos no pudieron hacer eso?!?
Tienes que saber que apenas había clientes.
¡Simplemente indignante e imposible! En realidad, quería comprar un teléfono celular, pero después de la experiencia definitivamente no quería comprárselo a Conrad (especialmente con respecto a la queja).

Traducido