Anthony E

Repaso de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Le daría a este lugar una revisión de cero estrell...

Le daría a este lugar una revisión de cero estrellas es posible. Llevé a reparar mi Durango que tenía 31 millas ya que arrojó un error de "ACC / FCW no disponible servicio de advertencia requerido" el día que lo compré. Llamé y hablé con Chris en servicio, quien me aseguró que me atenderían y se disculpó por tener que llevarlo de vuelta al concesionario que no vivo cerca. Dejé mi vehículo y me pusieron en un préstamo cuando Chris me dijo "estamos tan ocupados que ni siquiera podremos verlo hoy". Me llamaron a la tarde siguiente y me dijeron que todo estaba bien y que el error estaba resuelto. Cogí el Durango y Chris me dijo que si tenía algún problema que lo llamara y él se encargaría de ello. Para mi sorpresa, tuvieron que poner 38 millas en mi vehículo nuevo para "calibrar" el sensor delantero; No estaba muy emocionado por eso. De camino a casa, ¿qué sabes que vuelve el mismo maldito error? Llamo a Chris y no responde, así que le dejo un mensaje de voz. Nunca supe de él, así que lo llamo de nuevo al día siguiente y dice que nunca recibió mi mensaje. Le explico que exactamente el mismo error volvió a aparecer, así que lo que sea que hicieron no fue la solución. Me informa que hablará con el técnico que trabajó en mi automóvil para ver qué partes podrían necesitar ser reemplazadas y me llamará. No escucho nada durante 3 días, así que intento llamarlo y enviarle un mensaje de texto ya que me dio su número de celular. Mis esfuerzos por obtener una respuesta de él no tuvieron éxito. Decidí llevar mi vehículo a otro concesionario Dodge local que, en menos de 2 horas, verificó el problema e identificó que se debe solicitar un nuevo módulo para el sensor. Increíble que perdí el tiempo llevándolo todo el camino de regreso a Courtesy Dodge para que nunca se arreglara. ¡Hágase un favor y llévelo a otro concesionario! ¡Este lugar se apresura a venderle un vehículo caro, pero seguro que arrastra los pies cuando se trata de rectificarlos!

Traducido