John Park

Repaso de Ed Kenley Ford

Esta es una revisión para el departamento de servi...

Esta es una revisión para el departamento de servicio.

Compré una Platinum F-150 nueva. de Ed Kenley. Hubo un problema con el banco trasero. Ed Kenley reemplazó la porción 2/3 de mi banco trasero bajo garantía. La instalación se veía horrible (ver fotos). Sin mirarlo, el gerente de servicio Cody dijo que así es como se ven los nuevos asientos. BS, de lo contrario, todos los vehículos en el lote se verían de esta manera. Puede ver que el asiento del extremo izquierdo de la fábrica se ve genial. El medio y el derecho se ven horribles. Insistí en que no era aceptable.

Lo miraron y tomaron fotografías que se enviaron a Ford. Me dijeron que me devolverían la llamada. Una semana después, todavía no tenía noticias de Jenny. Llamé y descubrí que Ford recomienda inspeccionar la instalación, lo que podrían haber hecho cuando la retiré por segunda vez. Incluyendo la inspección original, mi camión ha estado allí tres veces por este problema.

Llamé a otro concesionario, lo arreglarán el mismo día con un especialista en tapicería ... No volveré a ir a Ed Kenley para ventas o servicio. Además de este camión, compré recientemente un Explorer. Actualmente estoy buscando un Mustang. No iré aquí. Pensé que era un buen cliente de Ford. Al parecer, no tanto.

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