Renee Tiner

Repaso de Baum's Fine Pastries

Nunca lo haré y te recomiendo que no patrocines a ...

Nunca lo haré y te recomiendo que no patrocines a Baum's Bakery. El servicio y la falta de respeto que encontré con el propietario y un gerente de este establecimiento fue espantoso y no solicitado. Compro un pastel en esta horrible panadería a última hora de la noche, justo antes de cerrar. No estaba familiarizado con el tamaño de sus pasteles. En el estuche se exhibió un pastel Dobausch de chocolate de 8 ''. Un pastel de buen tamaño, pero tenían la opción de comprar un pastel dobausch chocoloate de 6 "por un precio menos costoso. Por lo tanto, el empleado dijo que tenían los pasteles de 8 y 6 pulgadas disponibles para la compra. Yo elijo el pastel de 6 pulgadas. El empleado Fui a la caja de almacenamiento refrigerada y saqué una caja sellada de pastel completa. No pensé que la diferencia entre los dos fuera enorme. Inmediatamente cuando llegué a casa, abro el pastel y noté que era uno de esos pasteles diminutos que sirves a un niño pequeño en su primer cumpleaños no es suficiente para la celebración del cumpleaños de un adulto. Coloqué el pastel en mi refrigerador para devolverlo a la mañana siguiente y eso es exactamente lo que trato de hacer. Cuando entré, no había nadie en el mostrador para saludarme, así que esperé pacientemente y de repente salió la recepcionista que me atendió el día anterior y le expliqué mi problema y ella fue muy servicial y accedió a intercambiar el pastel de las 6 a las 8 y me pidió pagar la diferencia. Esto se llama excelente servicio al cliente, pero lamentablemente, el empleado no sabía cómo realizar esta transacción y fue a buscar ayuda. Aquí es donde todo se va al infierno en una canasta de mano. En primer lugar, el gerente que salió fue extremadamente grosero, poco profesional y un poco racista. Estaba a punto de completar la transacción, pero por alguna razón racista cambió de opinión y se le ocurrió una excusa de carril que decía que una vez que saliera de la tienda no podemos cambiarlo. Le pregunté por qué es esto porque si su empleado ha hecho su trabajo y me mostró el pastel antes de comprarlo. Nunca hubiera gastado $ 30.00 en ese pastel de bebé. Confía en que los pasteles de Baum no son tan deliciosos de todos modos, pero estaba de camino a casa, así que vine. Nunca pedí recibir un pastel gratis. Solo quería obtener el pastel del tamaño correcto que quería comprar desde el principio, pero este despreciable gerente no estaba molestando. Pedí hablar con el propietario, lo cual fue una completa pérdida de mi precioso tiempo y dinero. Su lamentable respuesta fue un duplicado de su maldad. Siento que si mi contraparte caucásica hubiera hecho la misma solicitud, no habría habido ningún problema. Habrían cambiado el pastel y probablemente le hubieran devuelto el dinero, pero debido al color de mi piel. Me trataron con poco respeto y cortesía. Ahora tenga en cuenta que todos los clientes que vi entrar en la panadería eran afroamericanos. Siempre somos los que utilizamos nuestro poder adquisitivo, pero puedes creer que este afroamericano nunca volverá a comprar pasteles, tortas o productos horneados de esta pobre excusa de una panadería. Les contaré a todos los que me escuchen acerca de mi horrible experiencia y los instaré a que no compren en este establecimiento.

Traducido