Ray Chien Repaso de W Hotel Taipei
Después de vivir en Hong Kong por primera vez, me ...
Después de vivir en Hong Kong por primera vez, me gustó mucho el estilo de W. No pude ir al extranjero por la epidemia de este año. Aunque Taipei W ha estado en funcionamiento durante muchos años, el mantenimiento de las instalaciones de hardware no es malo y no hay rastros históricos evidentes; mientras que en el mantenimiento de software, aunque el estilo de servicio del personal de W es relativamente joven y natural, esta estancia hace que la gente se sienta un poco floja. En el caso de que solo el residente pueda ver que se trata de una mujer embarazada, muchos detalles del servicio solo se concertarán si lo solicitamos ...
La siguiente es mi experiencia el día de mi estadía:
1. Durante el Check In, el personal de servicio entregó bebidas de bienvenida. Aunque les informaron que no contenían alcohol, les preguntaron a las embarazadas si podían beber.
2. Debido a la falta de asientos en el Yen Bar, me invitaron a la esquina del restaurante Yen. En ese momento, le pregunté si Yen Bar tenía un asiento y quería mudarme. Después de sentarse durante 20 minutos, la siguiente mesa cambió a un grupo de clientes. También hice la misma solicitud. En otros diez minutos, escuché que el personal de servicio vino a la mesa de al lado y dijo que Yen Bar estaba disponible para ayudarlos a mudarse. Creo que mi solicitud debería olvidarse. Debido a que la vista de los asientos sigue siendo bastante buena, no pedí una nueva posición, pero después de diez minutos, el personal de servicio de repente corrió y dijo que había un asiento en el bar, y preguntó si deberíamos mudarnos y sentarnos. abajo.
No pasó mucho tiempo para encontrar un grupo de vacantes en la esquina cerca de la ventana y le preguntó a otro personal de servicio si podían ser reemplazadas. El personal de servicio explicó que el asiento es un asiento de prevención de epidemias y solo un asiento está abierto. Aunque no vi ninguna planificación de asientos anti-epidemia, y el grupo anterior de clientes también son dos personas, pero también cooperamos para disipar la idea, pero en unos minutos llegó un grupo de dos clientes para sentarse, no estaban arreglados. en el asiento de la ventana Sin embargo, después de solicitar al personal de servicio que se moviera, el asiento de la ventana fue arreglado.
Diez minutos después, otra persona de servicio vino de repente a decirle que acababa de proponerse cambiarse a un asiento de sofá. ¿Le gustaría ayudarlo a cambiar a un asiento más cerca de la ventana? De momento estamos llenos de interrogantes, pero aún así Cambiamos de asiento nuevamente, pero como ha sido un poco más, porque cada trago espera al menos 15-20 minutos, nos fuimos después de diez minutos de estar sentados.
3. Cuando se preparaba para usar la olla de cocción rápida para hervir agua caliente en la habitación por la noche, se descubrió que se derramaban cuerpos extraños duros del tamaño de frijoles mungo de la olla y, acompañados de impurezas, todavía quedaban dos veces después de cocinar. El jefe del departamento de limpieza vino de inmediato para reemplazarlo y ocuparse de él. Después de esperar treinta minutos, alguien finalmente llamó a la puerta. No parecía ser el supervisor de limpieza. Pensó que el personal de limpieza querría saber la situación, pero solo dijo que vendría conmigo. Reemplace la olla de cocción rápida y déjela después del reemplazo.
Entiendo que es un inconveniente entrar tarde a la habitación del cliente para la confirmación y sé que quedan otras cosas en la olla de cocción rápida. No es ningún problema. De todos modos, el hotel está dispuesto a afrontarlo. Pero creo que gastar dinero para vivir en un hotel de cinco estrellas es perseguir una determinada calidad de instalaciones y servicios. Cuando la reciente epidemia acaba de ser descubierta y el número de visitantes ha aumentado significativamente, la falta de mano de obra conducirá a un mayor tiempo de espera para el servicio al cliente. El personal de servicio de Taipei W es muy bueno, pero la calidad y los detalles del servicio en sí no deben descartarse. Espero tener una mejor experiencia la próxima vez que se quede. Lo anterior es para su referencia.
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