Lydia C

Repaso de Pep Boys

Lleve su vehículo a cualquier lugar menos aquí. En...

Lleve su vehículo a cualquier lugar menos aquí. En 15 años de ser dueño de un automóvil, nunca he experimentado un servicio al cliente o una mecánica más horrenda. Recibí un cambio de aceite y una reparación de llantas. El neumático explotó literalmente al día siguiente en la carretera. Gasté $ 200 en llegar a casa (para remolque, llanta nueva e instalación). Después de varios correos electrónicos y llamadas con servicio al cliente nacional y servicio al cliente local, el "gerente senior de la tienda" se ofreció a reembolsarme el cambio de aceite porque tomó una hora más de lo que habían cotizado (casi tres horas en total). ¿Para el cambio de aceite? ¿Eso es una broma? Pueden quedarse con los $ 60 para el cambio de aceite; No vale la pena dedicar un minuto más a lidiar con estos payasos. Si tuviera tiempo, los llevaría a la corte de reclamos menores por puro principio. Además, solo para su información, este alcance PepSocial no tiene ningún valor. Simplemente lo redireccionarán de regreso a la administración de esa tienda, eh, estoy bastante seguro de que eso es una parte importante del problema aquí. Solo llámelos / envíelos un correo electrónico si tiene ganas de pasar otras horas de su vida golpeándose la cabeza contra la pared. Qué colosal pérdida de tiempo. Nunca volveré a ir a ese ni a ningún otro Pep Boys. Has sido advertido.

Traducido