Kayleigh Markley

Repaso de Ranch and Sea Mangement

Nuestro gerente de alquiler es Kim Robertson. Actu...

Nuestro gerente de alquiler es Kim Robertson. Actualmente estamos alquilando un condominio en Carlsbad y lo que pensamos que era una buena empresa de administración de propiedades se ha vuelto amarga.

En primer lugar, el alquiler estaba "listo para mudarse" 2/15 Les dimos nuestra fecha de mudanza del 2/25. Esto les dio 10 días para hacer las reparaciones y tenerlo listo para mudarse. No era.
Las cosas que necesitaban pintura no fueron retocadas. El trabajo de limpieza fue horrible. Le expresé estas preocupaciones en un correo electrónico a Kim y su respuesta fue que los llevó al condominio dos veces para limpiarlo.

Se nos asignarán dos pases de invitado, estos nunca nos fueron entregados. Me comuniqué con Kim con respecto a eso y se suponía que ella debía manejarlo. Después de un mes, todavía no los habíamos recibido.

Su proveedor, Patrick, me dejó plantado más de 3 veces. Me tomé un día libre del trabajo, sin paga, para que viniera y lo arreglara y me dijo que asumió que no quería que viniera, después de que yo lo había confirmado dos días antes.

Kim ha mostrado sus verdaderos colores ahora. En lugar de una disculpa o aceptación de responsabilidad, ella reconoció groseramente mis frustraciones al poner la responsabilidad sobre mí, por tener un horario apretado. También dijo que nunca fue contactada con los problemas. Cuando le envié los correos electrónicos, su única respuesta fue: "Gracias, que tengas un gran día".

Ella fue extremadamente grosera y tiene un mal servicio al cliente. Es lamentable que estemos atrapados en esta empresa, pero después de contactar a su supervisor, espero que se haga algo. Actualizaré esta revisión una vez que eso suceda.

Traducido