Susie LiGreci

Repaso de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

No he tenido nada más que problemas desde el día 1...

No he tenido nada más que problemas desde el día 1 al pedir una computadora a Lenovo. Hice un pedido y, 3 días después, decidí actualizar el sistema. Volví a llamar para actualizar el pedido original. Pagué $ 200 más por la versión mejorada. Dijeron que enviarían un correo electrónico de confirmación, pero nunca recibieron uno para los cambios. Volví a llamar días después preguntando por mi cambio. Dijeron que no se había enviado un correo electrónico porque la orden se atascó en su sistema. Lo procesarían y lo enviarían de inmediato. Finalmente recibí mi computadora por correo. Luego, después de que me cobraron $ 1200 y obtuve mi computadora. Recibí un correo electrónico de que el pedido original estaba listo para enviarse. Rápidamente envié un correo electrónico indicando que recibimos nuestro pedido y que no es necesario enviarlo, lo hicieron de todos modos, llegó alto y lo rechacé, dije volver al remitente. Luego reviso mi cuenta bancaria y ahora faltan otros $ 1000. Me cobraron por un sistema que cancelé y ni siquiera acepté el paquete. He llamado y hablado con 2 supervisores. Ninguno de los cuales me ha ayudado. Han pasado 5 días y todavía no tengo reembolso. ¡Confirmaron que la caja está en su poder y tienen mi dinero y yo no tengo nada! He llamado y enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta. ¡Esto es una completa tontería! Nunca volveré a comprarles. Por no hablar de la computadora correcta que tenemos es una mierda. Sigue estancando y no funciona nada bien. ¡Desperdicio de $ 1200!

Traducido