Carlo Erittu

Repaso de Monclick

Es difícil encontrar un sitio de comercio electrón...

Es difícil encontrar un sitio de comercio electrónico peor que este. Sitio al borde de lo obsceno. Prácticamente nada de asistencia con horarios muy ajustados, interminables esperas telefónicas y sin chat.
Tuve un problema con la PC que acabo de comprar. Me comuniqué de inmediato con el servicio al cliente (solo 4 días después de recibir la mercancía) que sugirió que abriera el procedimiento de asistencia de fallas directamente desde el sitio. Recibo una segunda respuesta extrañamente 10 días después, luego han transcurrido los 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, aconsejándome que contacte directamente con el productor. PAYASOS.

EDITAR: el número de pedido es YA16844489, pero no entiendo qué puede hacer, ahora lo que querías, lo tienes.
En otro sitio de reseñas, escribe que me has contactado "para ayudarme a resolver el problema", pero hasta la fecha (28/04) ni siquiera un correo electrónico.
En nombre de la transparencia, mi revisión publicada el 22/03 directamente en su sitio todavía está "en espera". Entonces es normal que "el 98% de los clientes recomienden Monclick a un amigo". Eres realmente genial.
Pero no irás muy lejos.

EDICIÓN 2: ¡¿Me contactó por teléfono y por correo?! Pero, ¿con qué valentía lo afirma? Su único correo electrónico recibido es el del que ya he hablado, en el que me aconseja que me ponga en contacto con el productor. Por supuesto, no hay llamadas tuyas. Hacer reír a la gente.

Traducido