Swauny Jones

Repaso de Hilton St Ermins

Este lugar es hermoso por fuera y tiene un vestíbu...

Este lugar es hermoso por fuera y tiene un vestíbulo encantador. Todo lo demás es muy caro y el personal es bastante presumido aquí. Nos dieron la habitación equivocada sin notificarnos de ninguna rebaja la primera noche. Terminaron dándonos algo mejor para compensar después de que hicimos un mal olor, pero se mostraron reacios a hacerlo. La habitación más nueva que nos dieron tenía regalos para otra persona en la habitación que nos esperaba y que vinieron a reclamar 20 minutos en nuestros nuevos arreglos LOL. Además de eso, el calor soplaba aire frío. Tuvieron que enviar a alguien para que cambiara el filtro y lo pusiera en funcionamiento nuevamente para que pudiéramos tener una habitación algo cálida para dormir. A pesar de todos sus problemas, pedimos un desayuno de cortesía para todas las molestias que ofrecieron después de unos 10 minutos de yendo y viniendo. Al día siguiente vamos a desayunar solo para descubrir que el desayuno no estaba incluido como prometimos. Íbamos y veníamos entre varios miembros del personal antes de finalmente darnos cuenta. Al día siguiente, al hacer el pago, descubrimos que en realidad nos cobraron por el desayuno, que costaba 28 libras por persona. Nos llevó otros 20 minutos solucionar todo eso también. El personal aquí es pomposo y desorientado con muy poco servicio al cliente. El conserje fue muy agradable y servicial.

Traducido