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Mi experiencia con el servicio de atención al clie...

Mi experiencia con el servicio de atención al cliente se ha convertido en una montaña rusa. Al principio, fueron receptivos y abordaron las partes faltantes de manera oportuna. Un poco más tarde (2-3 semanas después de la compra), notamos que la bomba de agua no funcionaba bien e informamos al servicio al cliente, respondieron rápidamente y prometieron enviar una bomba de reemplazo, pero la bomba de reemplazo nunca llegó. He intentado comunicarme con ellos por correo electrónico varias veces, pero no he recibido respuesta alguna. Parece que realmente no les importa o simplemente ignoran al cliente como ellos quieren. Lo más probable es que devuelva toda la fuente en las próximas 1-2 semanas si no se resuelve el problema de la bomba de reemplazo.

Nota de revisión posterior (20 de septiembre de 2019): la bomba de reemplazo llegó durante la semana, gracias por resolver rápidamente este problema.

Traducido