Walter T

Repaso de Cowles Ford, Inc

Programo el mantenimiento de mi vehículo y me dije...

Programo el mantenimiento de mi vehículo y me dijeron que lo trajera al taller porque estaba cubierto por mi garantía. Llegué y me registré para el servicio. Me dijeron que todo lo que estaba programado estaba cubierto por mi plan de mantenimiento. Después de que pasaron varias horas, pensé que estaban terminadas, llega el técnico con noticias insatisfactorias. "Lamento informarle que el trabajo no está cubierto por su plan de mantenimiento y que tiene que pagar una cantidad x. ¿Ha sucedido esto antes? SÍ, ¿estaba dispuesto a pagar algo? Pagaría por el reemplazo de la escobilla y tal vez el cambio de aceite, pero todo lo demás estaba cubierto por mi garantía, deberían cumplir con sus compromisos. Especialmente después de que manejé una hora más desde casa y tengo un concesionario FORD a 8 millas de mi nueva residencia. En segundo lugar, cuando compramos vehículos, nos dijeron que como siempre y cuando los llevemos de regreso a esta ubicación para nuestra inspección, y los cambios de aceite serían sin costo. Vaya, eso fue una mentira. Le han hecho lo mismo al auto de mi esposa y ella me llamó molesta diciendo que querían que ella pagara. Ahora Quiero decir que hay un caballero que me conoce de su empleador anterior que trabaja allí en Cowles que trató de manejar la situación lo mejor que pudo. Quiero agradecerle, pero por el resto del personal que se disculpó. nada que incluir el pesebre, por favor tome el coche e de su cliente excepcional desde hace mucho tiempo porque nunca se sabe qué influencia pueden proporcionar. Mi intención era cambiar mi vehículo por un modelo nuevo. Quiero agradecer a Cowles Ford por cambiar de opinión. Esta es la última vez que haré negocios con ellos y no recomendaré a nadie más. No se quedan con la garantía ni la promesa.

Traducido