Kuan Ho Yong

Repaso de Gardens Hotels and Residences

Tuve un gran retraso en el check-in el 16 de junio...

Tuve un gran retraso en el check-in el 16 de junio a pesar de múltiples seguimientos con los oficiales de recepción desde las 12 del mediodía. Se me informó que siguiera esperando y esperando debido a que la limpieza de la habitación está en curso. No vi ninguna responsabilidad y urgencia del oficial de recepción para ayudar a liberar la habitación rápidamente. Hasta casi las 4 de la tarde, todavía no podía conseguir mi habitación y no tenía otra opción que ir a la recepción para comprobar el estado y expresar mi disgusto con el servicio. Solo entonces llamó la atención de uno de los mamager allí y le ordenó al personal que preparara la habitación de inmediato. Sin embargo, cuando fui a la habitación, la cama supletoria que pedí durante mi reserva en línea una semana antes no estaba en la habitación. Nuevamente tengo que informar al gerente sobre la situación y solo él consiguió las cosas para mudarse a una cama adicional de inmediato. Después de todo el desagradable proceso de registro, espero poder tener al menos una buena estadía durante mi estadía de 1 día. Sin embargo, la segunda mañana a las 6 a.m., cuando me preparé con mi atuendo de gimnasia para llegar al ascensor en el nivel 5 del gimnasio, la seguridad me informó que estaban teniendo una gran explosión de tuberías y una fuga importante, lo que provocó que el gimnasio se inundó y no se permite a nadie. para ir al gimnasio. Fue realmente un sentimiento para mí por tal experiencia. El momento en que escribo esta reseña es a las 7:30 a.m. y saldré más tarde al mediodía. Me temo que ocurrirá otra sorpresa antes de salir ... Solo puedo orar por lo mejor y definitivamente este no será el hotel recomendado a pesar de la ventaja de la excelente ubicación cerca del centro comercial Garden Mall y del centro comercial Mid Valley.

Traducido