Justin Watkins

Repaso de Mercedes Benz Manahattan

Evite el departamento de servicio a toda costa. Un...

Evite el departamento de servicio a toda costa. Un estimado de 1 hora para cambiar las escobillas del limpiaparabrisas y una luz de posición lateral ("espere, solo tomará alrededor de una hora") se convirtió en una pérdida de tiempo de 4 horas.

Les di una segunda oportunidad con el mantenimiento programado. Dejé el coche a las 7 a. M. Y me dijeron que me llamarían cuando estuviese hecho, pero estaban ocupados, así que podría ser Kate por la tarde. No hay problema.

Llegaron las 5:30 y no escuché nada. Sin costo estimado por el servicio ni nada en absoluto. Llamé y esperé en espera hasta que se me pidió que dejara un mensaje porque "todos los agentes estaban ocupados". ¡Dejé toda la información apropiada y esperé hasta las 6:45 y todavía no hay devolución de llamada!

Los llamé de nuevo y alguien contestó el teléfono y dijo que el auto estaba listo, pero cerraron a las 7 y tuve menos de 15 minutos para llegar antes de que cerraran las puertas.

Se negaron a darme entre 5 y 10 minutos adicionales para ir a buscar mi auto y actualmente está retenido como rehén hasta que vuelvan a abrir mañana por la mañana. INCREÍBLE.

¡Evítalo como la plaga!

Traducido