Raymond So

Repaso de Harrods

¡NUNCA COMPRES CON HARRODS!

¡NUNCA COMPRES CON HARRODS!

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría sin ninguna duda.

La semana pasada compré un cochecito de bebé en línea en el sitio web de Harrods con un portavasos como accesorio. ¡El cochecito fue cancelado porque está agotado y solo se entregó el portavasos!

Hoy vi el cochecito en stock nuevamente, así que hice el pedido. El pedido se canceló OTRA VEZ en 30 minutos por el mismo motivo. En el momento en que se cancela mi pedido, ¡vuelve a aparecer como disponible! Llamado al servicio de atención al cliente y el personal básicamente da una sensación de: "¡NO DOY UN SH ..!". ¡El personal incluso me sugirió que hiciera el pedido OTRA VEZ! El dinero se ha deducido dos veces debido a esto. Es una estafa.

Terrible servicio, terrible servicio al cliente. Harrods se atreve a identificarse como grandes almacenes premium. De hecho, es el peor minorista con el que me he encontrado. Siéntete engañado. Harrods, no juegue con sus clientes. ¡Honre sus transacciones!

Traducido