Charles Griffin

Repaso de Bill Crispin Chevrolet

Trabajo típico de garantía: Lo sentimos, no pudimo...

Trabajo típico de garantía: Lo sentimos, no pudimos encontrar nada malo en él, así que lo estamparemos y lo sacaremos por la puerta, a pesar de que se les mostraron videos del problema. Dos semanas después, el mismo problema, así que lo condujimos hasta allí mientras sucedía. Pidió un préstamo y me dijeron que no tenían uno disponible hasta casi una semana después. Otro cliente entró mientras estábamos esperando, y la persona de servicio se acercó a ellos, justo en frente de nosotros, y les ofreció un préstamo mientras reparaban su automóvil (trabajo sin garantía). Por arte de magia apareció hace un día una "solución" para reparar nuestro coche. Lo siento, Bill Crispin, obtienes una F en servicio. Deje de mentirles a sus clientes y deje de presionar a sus clientes sobre el reembolso de su garantía por parte de GM. No es problema del cliente, ¿por qué deberíamos pagar el precio de un mal servicio y un producto defectuoso en ese caso?

EDITAR: Estoy actualizando esta revisión a tres estrellas porque el propietario llamó y se disculpó. Sin embargo, todavía estamos conduciendo con una bolsa de aire del lado del conductor suelta en el volante, y su departamento de servicio afirma que los demás en los autos en su estacionamiento están haciendo lo mismo. Dudo mucho que GM lo haya diseñado así. Mantener los dedos cruzados no se corta ni se despliega mientras conduzco.

EDITAR: El problema sigue sucediendo. Ahora tenemos que retroceder por TERCERA vez por el mismo problema.

Traducido