Joy C

Repaso de Granite International

Nunca recomendaría esta empresa. Hicieron que dos ...

Nunca recomendaría esta empresa. Hicieron que dos muchachos instalaran mi encimera después de que instalamos nuestros gabinetes. Uno de los muchachos tuvo que destornillar mi despensa para que encajara porque la medida debió haber sido incorrecta. Él hace eso y supuestamente todo se veía bien. No tan. Abrí mi nuevo gabinete de despensa solo para encontrar una gran grieta que parecía que trató de ocultarla calafatear. El tipo no me mencionó una palabra. De hecho, tuvimos que instalar la despensa con parte de nuestro techo hacia afuera para que encajara en el espacio. Inmediatamente llamé y se disculparon y enviaron a Zack a verlo. Esto fue a finales de junio. Recibí una llamada en julio diciendo que estaban esperando que entrara la despensa que habían pedido del mismo lugar que yo. Reciben entregas cada semana o dos, así que sé que no es cierto. Seguí llamando y finalmente en octubre o noviembre finalmente instalaron una nueva despensa pero no pudieron caber y tuvieron que cortar la punta del pie. Entonces, al darse cuenta de que no habían pedido un aspecto, tuvieron que hacerlo. Zack ordenó el equivocado y ahora tenía que esperar el nuevo. Entonces se entrega el gran trozo de piel que va al costado de mi despensa. ¿Adivina quién lo entrega? Los dos tipos que instalaron la encimera para empezar. Decían cómo recordaban la casa y se preguntaban qué había pasado. Terminaron dejando este enorme trozo de revestimiento de piel en la sala de mi familia, donde estaba hasta que el muy amable contratista vino a arreglarlo. El mismo contratista al que Zack seguía culpando por el retraso. Finalmente se solucionó la semana pasada. Que fue a principios de diciembre. No he tenido noticias de la empresa ni de ningún tipo de reembolso por la espera. Nada. Zack era horrible devolviendo llamadas telefónicas. En este caso, no les importaba en absoluto complacer al cliente. Muy decepcionante

Traducido