Joey Little

Repaso de Blue Chip Casino

No estoy seguro de cómo este casino aparece como u...

No estoy seguro de cómo este casino aparece como un lugar de 3 estrellas, es absolutamente un lugar de 2 estrellas bajo. Estoy aquí en el hotel casino por 3 días más por trabajo y actualizaré esta reseña si las cosas empeoran o mejoran. Mi dinero está en "empeorar". El casino del hotel está anticuado, pero eso no me importa, cuesta mucho renovarlo. Mi gran desafío con Blue Chip Casino es el nivel de lo sucio que está y lo horrible que es la administración en muchos departamentos. Supongo que cero ejecutivos en la toma de decisiones de Blue Chip Hotel & Casino nunca han escuchado el término "Gestión de la experiencia del cliente".

Comencemos con los negativos:
-Hotel: Mi habitación es absolutamente repugnante (mira las fotos adjuntas a esta reseña). Parece que tuvo una limpieza de superficie básica solo por aproximadamente 50 años. Quien alguna vez se encarga de la limpieza necesita ser reemplazado inmediatamente Esta suciedad de mi habitación es simplemente ridícula. Mi habitación es un desastre sucio, asqueroso y asqueroso. Gracias a Dios que no tengo una luz negra porque los resultados de lo que esa cosa encontraría podrían hacerme querer simplemente dormir en mi auto.

- Zero wifi: No wifi en la Torre Spa. Cuando pregunté a los servicios para huéspedes sobre el problema, me rechazaron y me dijeron que lo arreglarían. Cuando pedí que me actualizaran con el estado de la reparación de Internet, me dijeron que estaba seguro, pero que probablemente tomaría días arreglarlo. Esta es una respuesta de BS, no lleva días.

-Servicio al cliente: de los 20/25 empleados con los que entré en contacto, solo 2 eran personas agradables, mi mesero en el bar deportivo y la mujer que me inscribió para obtener una tarjeta de recompensas. Todos los demás empleados que encontré parecían preferir estar en CUALQUIER otro lugar del mundo que no sea en el trabajo en el Blue Chip Casino. Apostaría una gran cantidad de dinero a una apuesta de que este lugar tiene CERO capacitación en servicio al cliente durante al menos 50 años.

- Huele: el 75% del Blue Chip Casino huele a pies sucios. Tal vez sea el olor a humo mezclado con el hecho de que el lugar no se ha limpiado en medio siglo.

Ok, ahora los pros:
-El programa de recompensas es decente. He recibido algunas composiciones de comida y juegos de tragamonedas hasta ahora.
-La comida también es decente, pero no hay nada que destacar. He comido en el bar de deportes (las alas estaban buenas) y el deli (sándwich Prime Rib).
-El estacionamiento es gratis, así que lo tienen a su favor.
Jugar es genial. Nada que los haga destacar, pero la sala de juegos es fácil de maniobrar y no ha estado muy ocupado, por lo que jugar a los juegos que quería jugar no ha sido un desafío.

Traducido