Jeff Kleinsorgen

Repaso de Gold Medal Service

Grandes comunicaciones y excelente servicio. Llegu...

Grandes comunicaciones y excelente servicio. Llegué a casa el sábado por la noche el fin de semana del Día del Trabajo y abrí la puerta principal, y no había brisa helada :(, la casa estaba a 77 grados en lugar de los 70 habituales. Revisé las rejillas de ventilación y soplaban aire caliente. Probé algunas cosas yo mismo, sin suerte. Nuevo en el área en la que vivimos, no tengo amigos locales para preguntar "¿quién es bueno?". Busqué en Internet. Encontré algunas empresas locales más pequeñas, pero no pude encontrar muchas reseñas, solo 1 o 2. Luego encontré la página de reseñas de Yahoo para el Servicio Medalla de Oro. Casi 100 reseñas y una calificación de 5 estrellas. Entonces, a las 3 am llamé a su número. Una mujer muy agradable respondió y me hizo algunas preguntas simples y dijo que me contactaría más tarde gerente de servicio. A las 7 a. m., me habían llamado para decirme que yo era el primero en la lista y que el técnico estaría aquí entre las 9 y las 10. Justo antes de las 10, Mike B. tocó el timbre. Después de explicar el problema, tomó sus herramientas y en 5 minutos había sacado la parte rota. Luego explicó todos los costos y garantías involucrados antes ir más lejos. Reemplazó la pieza y volvimos a estar en funcionamiento :) Mike B. estaba muy bien informado, era agradable, amable y profesional. Incluso se tomó el tiempo de responder a todas las preguntas de mi esposa, después de haber respondido la mayoría de ellas por mí. Recomiendo encarecidamente a Mike B. y Gold Medal Service a cualquier persona que requiera sus servicios.

ACTUALIZACIÓN: 25/09/2012 Ahora el horno dejó de funcionar. Llamado Gold Medal Service y Joe R. salió, puntual y puntualmente. Él evaluó el problema y decidimos que el gasto era demasiado grande para molestarnos en arreglar un horno de 25 años. Joe R. explicó su programa "go green" que Mike B. había mencionado anteriormente. Es una excelente manera de actualizar el horno, el aire acondicionado, el calentador de agua y sellar la casa de una sola vez. Joe R. hizo algunas llamadas y configuró todo con un día de inicio el 27/9/12. De nuevo, muy cortés, profesional, amable y servicial.

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