Alfonzia Harvey Jr

Repaso de Audi Coral Springs

Mi nombre es Alfonzia Harvey Jr. Soy un paracaidis...

Mi nombre es Alfonzia Harvey Jr. Soy un paracaidista retirado de la 82 División del Ejército de EE. UU. En Ft. Bragg / Fayetteville NC. Se me encomendó la tarea de encontrar un Infiniti QX80 para una amiga cercana, que es más como una hermana, la Sra. Dana L. Scott. Comencé mi búsqueda el 1 de diciembre, usando el sitio CarGurus. Encontré un Infiniti QX80 en su ubicación de Coral Springs, Florida. Llamé al concesionario el 7 de diciembre de 2020 y hablé con un asociado de ventas llamado Erika Bartholomew. Le dije que me gustaba ese camión. Erika me preguntó cómo pensaba comprarlo. Le dije a Erika que estábamos preaprobados por la cooperativa de crédito y que sería un cheque del banco. Le expresé a Ericka que realmente quería ese vehículo. Le dije que si podía reducir el precio de venta a 21.000 dólares, que tenía un trato. Ericka me informó que no podía hacer eso porque el precio había bajado $ 3,000 para el Black Friday, Ericka también me informó que un cliente local llegó ese día y fue a buscar su propio financiamiento y supuestamente volvería a comprar el vehículo. 8 de diciembre de 2020 Ericka me envió un mensaje de texto para informarme que el vehículo aún estaba disponible. Cuando volví a revisar, noté que el precio del vehículo había bajado a $ 21,611. Llamé a Ericka y le dije que nos dejara hacer el trato. Ericka pidió una copia de la licencia de conducir y la tarjeta del seguro del automóvil de la Sra. Scott. Le envié un mensaje de texto a Ericka. En este punto, la Sra. Scott se ha puesto en contacto con su compañía de seguros y yo había comenzado el proceso para conseguir un transportista para que entregara el camión antes de Navidad. La Sra. Scott recibió una llamada el 10 de diciembre de 2020 de Brenden Smith, Director de Ventas de Audi, Coral Springs, informándole que no podía aceptar un cheque de una cooperativa de ahorro y crédito fuera del estado porque tarda demasiado en pagar. Brenden mencionó que tiene a alguien que podría ayudarla a financiarla. La Sra. Scott rechazó su oferta porque ya tenía financiamiento de su cooperativa de crédito. No estábamos planeando recibir el vehículo hasta que el cheque se haya liquidado de todos modos. Brenden también me llamó para tratar de explicarme lo mismo acerca de no aceptar cheques de cooperativas de ahorro y crédito de otros estados. Brenden me informó que Ericka le informó que estábamos pagando en efectivo. Le dije que eso no era cierto. La primera vez le informé a Ericka cómo estábamos pagando, y fue con un cheque de la cooperativa de crédito. Brenden me dijo que le explicaría a Ericka la diferencia entre efectivo y cheque de una cooperativa de crédito. Brenden dijo que lo sentía y dijo de manera sarcástica que espera que encontremos algo. Le dije a Brenden que eventualmente encontraríamos algo.

Lamentablemente, su empresa no ha cumplido con mi nivel de expectativa y no me ha informado que el concesionario no acepta cheques de cooperativas de ahorro y crédito de otros estados. Su empresa no puede continuar con este comportamiento hacia su prioridad número uno, que son sus clientes. No hay clientes ni Qvale Auto Group.

Para resolver el problema, agradecería que su empresa hiciera un mejor trabajo para informar a los clientes sobre las opciones de financiación. Esto debe describirse en las opciones de búsqueda, así como en su sitio web, para permitir que los clientes lo vean incluso antes de proceder a realizar una transacción comercial con su organización.

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