LETICIA GARCIA

Repaso de Volkswagen Finance S.A / Volks...

El servicio al cliente es muy muy pobre y muy poco...

El servicio al cliente es muy muy pobre y muy poco elegante, no pretendo repetir experiencia una vez finalice mi contrato con ellos.
Reclamé el distintivo ambiental en varias ocasiones (primer contacto en diciembre de 2018) para mi vehículo en situación de renting y no solo no me lo enviaron o me contestaron, sino que se hizo obligatorio poder conducir por la ciudad donde Yo vivo y tengo que pagarlo yo mismo (hablamos de 5 tristes euros ...) Reclamé la cantidad ya que el vehículo es de su propiedad y se han negado a pagarme alegando que "no pagan por las pegatinas que los particulares compre y si he solicitado que me envíen el suyo, que sientan mucho las molestias ocasionadas ”. Realmente no es el 5, es el gesto feo que han tenido con un cliente que podría haber vuelto a contratar con ellos pero gracias a su departamento de "atención al cliente" y su "política de empresa" no lo va a volver a hacer.
Os dejo esta reseña porque es un episodio casi anecdótico, hablamos como se indica de 5, pero me gustaría conocer vuestra reacción con algo de mayor cuantía ... definitivamente no contrataría un RENTING CON VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

Traducido