Carla McGruder Repaso de Eden gardens wellness resort &...
La peor experiencia de hotel que he tenido. Llegué...
La peor experiencia de hotel que he tenido. Llegué a las 8:30 pm un miércoles. Camine hasta el mostrador de recepción oscuro. La señorita me registró y señaló dónde estaba ubicada la habitación. En cambio, ella me mostró la habitación, ya que estaba oscuro. Finalmente encontramos a un joven para ayudar con el equipaje. La entrada a la habitación estaba ubicada afuera. Caminar estaba oscuro, bombillas quemadas y no reemplazar. Debería haber sabido que era malo cuando me dijeron que no tenían gorros de ducha. La habitación era espaciosa; sin embargo, está muy claro que las habitaciones necesitan renovaciones inmediatas.
El segundo día, regresé a la habitación, quitaron las toallas usadas, pero no las reemplazaron. Fui a la recepción para solicitar una toalla y me dijeron que las toallas NO estaban disponibles hasta el día siguiente a las 6:30 am. Pensé que la persona estaba bromeando. Él no estaba.
El tercer día, pasé por la recepción para solicitar jabón e informarles sobre los eventos que ocurrieron antes. Me dieron un formulario para completar y devolver. Me dijeron que el gerente se pondría en contacto conmigo. Manejar, Lawrence vino a la habitación y escuchó sus preocupaciones. Trajo al supervisor de limpieza con él. Seguramente las cosas irían mejor ... Lawrence dijo que él se haría cargo de la comida por mí. Más tarde, llegué al restaurante después de pedir sopa (estaba bien a mi manera). Sin embargo, me dijeron que no había pan disponible. Sopa sin pan, pudín de patata frío por un lado caliente por el otro. Lawrence, por supuesto, no estaba en ningún lugar, sin embargo, fue visto sentado en el bar con un compañero. Después de aproximadamente una hora, alguien llamó a la puerta con sopa y pan ...
Este lugar necesita capacitación inmediata sobre servicio al cliente y renovaciones.
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