Lehrie Hayes

Repaso de Tri-Valley Bekins

Mi experiencia inicial fue excelente con un person...

Mi experiencia inicial fue excelente con un personal muy comprensivo, tuvimos que hacer una serie de cambios de fecha que se manejaron con comprensión.

Nuestro problema es la entrega de nuestras pertenencias. Recibimos una llamada del conductor el viernes por la noche diciendo que entregaría nuestras pertenencias el domingo por la mañana. Fue entonces cuando comenzó el problema, él apareció pero ninguna de las otras personas que debían descargar el camión. Hizo varias llamadas pero no pudo ponerse en contacto con nadie. Terminó contratando a dos jóvenes de 18 años de la calle básicamente para descargar nuestros artículos junto con nosotros. Los niños trabajaron muy bien, pero REALMENTE confiando nuestros artículos a dos niños desconocidos de la calle ??? ¡Muy poco profesional! Si hubiéramos sabido que esto sería autoservicio, podríamos haber ahorrado más de $ 8,000. alquilando un camión nosotros mismos.

Para colmo de males, en lugar de ofrecer un descuento, obtuve un aumento inesperado en la oferta. ¿Realmente me estás pidiendo más dinero después de lo ocurrido?

Aún no he recibido una disculpa.

No puedo recomendar a Bekins por mi única experiencia con ellos, sé que no volveré a utilizar su servicio.

Traducido