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Repaso de Grand Experiences Canoe and Ka...

Estamos bastante decepcionados con el personal y e...

Estamos bastante decepcionados con el personal y el sistema de reservas.
Anoche antes del cierre nos dijeron que había muchos barcos disponibles.
Esta mañana llamamos y no quedó ninguno.

¿Cómo puede su personal ser tan incompetente y dar información engañosa?

Deberían habernos avisado ayer del horario de cierre. Porque cuando intentamos volver a llamar ayer para reservar nuestros barcos, ya estaban cerrados pero nadie nos avisó de la hora a la que iban a cerrar ni del hecho de que debíamos apurarnos para salvar nuestro lugar y barco.

Nos engañan haciéndonos pensar que cuando volvamos a llamar, habrá muchos barcos disponibles.

Además, su llamada reserva online no es una reserva real. Todo es una solicitud, un cliente puede manifestar interés en reservar un barco por un tiempo específico pero nada está garantizado.

Es 2020 y debería utilizar un sistema de reserva real que muestre la disponibilidad en tiempo real, los precios y el sistema de procesamiento de pagos legítimo.

Traducido