Thomas A

Repaso de Mueller Services

Me decepcionó mucho el seguimiento y la profesiona...

Me decepcionó mucho el seguimiento y la profesionalidad de Mueller. Para empezar, estaba cambiando las compañías de seguros del propietario de la vivienda y requerían que se hiciera una inspección, que es una práctica estándar. Mueller fue notificado el 4 de junio para que se comunique conmigo para programar la inspección. No me contactaron durante un mes. Tuve que llamar a mi nueva compañía de seguros ya Mueller para programar la cita yo mismo. A principios de julio, finalmente tenía una cita programada con un inspector. Ella programó una cita conmigo y nunca apareció. La llamé directamente y me dijo que no vino porque estaba lloviendo. Ninguna llamada para decir "Si llueve, no iré y reprogramaré". Ella se encogió de hombros por completo. Me dijo que no vino porque vivía a más de 30 minutos y estaba lloviendo. Llamé a Mueller para quejarme. La mujer del centro de servicio al cliente de Mueller fue muy amable y se disculpó. Pedí a un nuevo inspector que viniera a mi casa. El nuevo inspector no pudo venir durante aproximadamente 2 semanas y me dijo que le tomaría 20 minutos dentro de la casa y 20 minutos fuera de la casa. Cuando apareció, le tomó alrededor de una hora y 30 minutos. Al final, no obtuve los resultados de la inspección hasta principios de agosto.
Para comparar cómo han ido mis inspecciones anteriores con otras compañías de seguros, alguien entra y sale de la casa durante 20 minutos o menos, hace algunas preguntas, toma algunas fotografías, etc. y luego está aprobado.
Si elige utilizar una compañía de seguros que utiliza Mueller para inspeccionar, solicite que cualquier otra compañía envíe un inspector.

Traducido