Idit Ben-sason

Repaso de Electra Consumer Products Ltd

¡Fuertes quejas sobre Electra Company!

¡Fuertes quejas sobre Electra Company!
1.) Hace dos meses reparé el refrigerador por un técnico que vino a mí y me cambió una tarjeta electrónica y el refrigerador no goteó durante dos meses hasta principios de esta semana y hoy vino un técnico y Abrí el bloque en el tubo principal del frigorífico alegando que todo está bien aunque ya no te creo ni a ti ni al técnico El problema puede repetirse
2.) y que se niega a darme un frigorífico nuevo sin coste alguno.
3.) Y en mi conversación con un representante que se llamaba Shovel, me habló con más impaciencia que en el peor de los casos me aconsejó que comprara un refrigerador nuevo si Dios no lo permitiera el problema volvía y también me recomendó llamar a otro técnico para arreglar el problema de nuevo si y cuando volviera y deliberadamente le pregunté más personalmente qué haría en mi nombre como cliente, entonces ella me dijo que compraría un nuevo producto eléctrico como si mi dinero estuviera creciendo en los árboles y me dijo más: "No voy a seguir hablando contigo de mis cosas personales porque también tengo más llamadas entrantes y demoro llamadas y no lo haré. Puedo darte una llamada de gerente no porque te lo mereces y si vienes y gritas será tu responsabilidad". y haz lo que quieras de mi parte "
4.) Que usted y el representante de la línea directa se niegan a llamarme al gerente sobre toda su conducta.
5.) Y el tiempo de espera a veces es más largo de lo habitual
6.) Y el técnico del frigorífico estaba hablando por teléfono cuando yo estaba en casa y realmente me molestó que estuviera hablando por teléfono cuando yo estaba en casa y me dijo que todo estaba bien con el frigorífico y me dijo: " No suministramos un refrigerador nuevo sin costo y vamos a la tienda donde compró el refrigerador "a pesar de que no respondió al centro de llamadas. Su representante me dijo:" Lamento que no me responda porque está en la casa del cliente "
7.) Y otro representante de la línea directa me dijo: "El representante tiene razón. No le hables de cosas personales y hasta las 5:00 pm un técnico superior y un técnico no se comunicarán contigo y no te ofrecerán refrigerador. , por lo que Electra también decidió "y no tenía la intención de hablar con un representante sobre cosas personales, pero le pregunté qué haría como cliente como yo porque todos ustedes, clientes y ustedes, también tienen prohibido ceder cualquier responsabilidad". !!! ¡No tienes corazón ni conciencia!

Traducido