Wayne Roberts

Repaso de Lazydays

Acabo de comprar un TT a través de Casey con Tampa...

Acabo de comprar un TT a través de Casey con Tampa Lazy Days. Casey fue de gran ayuda durante todo el proceso. Conocimos a Casey en el RV Show hace unas semanas y lo buscamos específicamente en Lazy Days.

Sin embargo, tengo algunas inquietudes que creo que debe abordar. Hubo una "ruptura" en mi registro de trámites durante todo el proceso. Cuando llegué a finalizar el papeleo, no estaba por dónde encontrarlo. Esto resultó en que esperé una hora adicional para que ellos buscaran y luego volvieran a generar todo el papeleo para cerrar. Hubo papeleo que se envió al personal equivocado, lo que provocó un retraso en la entrega. Constantemente he estado tratando de comunicarme con el personal a cargo de realizar las reparaciones o brindar el servicio dentro del período de 10 días. Eso sucedió hoy sin ninguna devolución de llamada, así que tendré que dejar el trabajo y conducir hasta sus instalaciones e intentar rastrearlos para entregar mi lista en mano. En línea, descubrí que todo el vientre de mi TT fue reemplazado en 2017. Esto nunca me fue revelado ni se me dio ninguna razón de por qué se requería una reparación tan importante.
Tenga en cuenta que la calificación de 4 estrellas anterior se basa en nuestra plena fe en que Lazy Days cumplirá con las reparaciones necesarias. Entendemos lo ocupada que estaría una gran empresa como la suya después del mayor evento de este tipo en los EE. UU.
Nos encanta nuestro tráiler y esperamos poder ocuparnos de estos artículos sin más retrasos o problemas.
Sinceramente,
Wayne Roberts

Traducido