Shane Burton

Repaso de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Absolutamente peor servicio jamás. Pasar como 10 h...

Absolutamente peor servicio jamás. Pasar como 10 horas en el teléfono de ida y vuelta con estas personas porque marcaron el orden incorrecto e intercambiaron nuestro pedido con otra persona, cobrando $ 2000 por una pequeña computadora portátil de la serie E de $ 600.

El representante de servicio al cliente rechazó el acceso debido al pedido intercambiado y se negó a ayudar de cualquier manera y prácticamente me acusó de fraude. Finalmente se comunicó con un montón de otros representantes y gerentes, pero se niegan a corregir el error porque "no está dentro de nuestras pautas" y no hay nada que hacer. Nos robó $ 1400. Tuve que disparar en todos los ángulos con una devolución de cargo de la tarjeta de crédito y una mejor queja de la oficina comercial antes de recuperar nuestro dinero.

Servicio al cliente americano pobre típico.

Traducido