Colton Fredy

Repaso de Landmark home warranty

14 DÍAS SIN AGUA CALIENTE SIN FIN A LA VISTA !!!

14 DÍAS SIN AGUA CALIENTE SIN FIN A LA VISTA !!!

Han pasado casi 14 días sin agua caliente. Llamé para una actualización y no hay ningún estado sobre si se ordenó mi calentador de agua o cuándo llegará.

Quiero reiterar que mi familia y yo hemos estado sin agua caliente para cocinar, limpiar o lavar los platos durante 14 días mientras espero en Landmark. Podría haber hecho que mi vecino, un plomero profesional, arreglara mi calentador de agua literalmente al día siguiente que se rompió. Pero dado que Landmark tiene la política de utilizar solo a los pocos contratistas con los que trabajan, no pude seguir esa ruta y la oportunidad se ha ido.

Ni siquiera entraré en los cientos de dólares en comida que perdí esperando que el punto de referencia envíe a un reparador de refrigeradores. Parece que la empresa no puede mantener ningún tipo de acuerdo de nivel de servicio.

Actualización de revisión de 6 días después: todavía no tengo calentador de agua, ni línea de tiempo, ni respuesta. No recomendaría a nadie que elija esta empresa.

Todo tarda una eternidad. Debido a que no puede elegir sus propios contratistas, pueden pasar días antes de recibir el servicio. He estado sin agua caliente durante días esperando a que uno de sus plomeros venga a buscar. Ahora estoy esperando comprar para llamarme. He llamado dos veces para que las cosas se intensifiquen y un servicio más rápido, pero nada. Supongo que ya veremos. Pero no vale la pena, ya que hay opciones un poco más caras pero mucho más económicas. Mi mejor amigo tiene una garantía de la competencia y recuperaron el agua caliente en 48 horas. Esta ha sido la misma historia con otros electrodomésticos. Estuve dos semanas sin nevera cuando la mía se rompió y no me consiguieron nadie.

Traducido