Chris Glaze

Repaso de McCune Cycle World Dealership

Desde el momento en que entramos para ver los quad...

Desde el momento en que entramos para ver los quads utilitarios, fue una experiencia horrible. Al principio, nadie parecía interesado en hablar con nosotros y simplemente deambulamos por el piso de la sala de exposición mirando por nuestra cuenta. Finalmente, un vendedor sale de la nada y comienza a hablarme de los quads Polaris. No conocía mucho las máquinas de las que estábamos hablando ni estaba muy interesado en ayudarnos. De hecho, sacó su teléfono de su bolsillo para revisar un mensaje mientras trataba de describirme una de las características. Perdió el hilo de sus pensamientos y se disculpó, pero también nos dijo que era sábado y que no quería estar allí. Después de todo eso, todavía traté de hacer un trato en un quad que no llegó a ninguna parte. Todo lo que este tipo dijo que podía hacer era vender cosas a precio de etiqueta porque no tenía la "autoridad" para negociar. Después de intentar hablar con él unas cuantas veces, finalmente dijo que le preguntaría al gerente que no estaba en el lugar y tenía que llamar por teléfono. Regresó y nos ofreció $ 100 de descuento. Esto fue tan ridículo que me reí de él por hablar con un gerente y regresar con $ 100 de descuento en una calcomanía en un anticuado modelo de quad 2015. Finalmente le dije que esto estaba muy por encima del valor contable y buena suerte vendiéndolo. A nadie en esta tienda le importaba hacer una venta. Fui un sábado y no había nadie que pudiera ayudarme. Creo que este sería el día más ocupado para las personas en el mercado de equipos eléctricos, pero obviamente no en McCune's. La parte triste es que dejé McCune's y conduje otros 45 minutos hasta Mid-Ohio. Estuve allí un par de horas, lo que incluyó llegar, hablar con un representante de ventas experto, examinar el inventario, encontrar lo que queríamos, hacer el papeleo, almorzar, cargar nuestra nueva máquina y regresar a casa. Si tan solo McCune hubiera podido hacer algo de manera profesional, es posible que hubiéramos gastado nuestro dinero allí. El servicio al cliente es de gran ayuda.

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