Lori Wagner

Repaso de Solstice Benefits, Inc.

HORRIBLE SEGURO DENTAL !!!

HORRIBLE SEGURO DENTAL !!!

Estoy atrapado con esta empresa dental a través de mi empleador. Les he pedido una tarjeta de membresía unas 6 veces y siempre me han dicho que se enviará una y nunca la he recibido.

Se presentó un reclamo cuando mi hijo se hizo un trabajo dental y llamé varias veces cada 2 meses y me dijeron que necesitaban una pequeña cosa del dentista y luego se pagaría el reclamo. Finalmente pasó un año y finalmente me dijeron que no estaban pagando la reclamación. ¿Por qué me diría que cada vez que llamé antes de esto se pagaría y ahora me dice que no es elegible para recibir el pago? Esto debería habérmelo dicho durante una de mis primeras llamadas.

Durante las últimas llamadas que les hice, me dijeron que el supervisor Fabio me devolvería la llamada. Nunca me llamó. Cuando volví a llamar para hablar con él, me dijeron que no estaba disponible. Me pondrían en espera por largos períodos de tiempo (15 minutos o más) mientras hablaban con Fabio y luego regresaban y me decían que Fabio dijo que no podemos pagar su reclamo. ¿Por qué Fabio no podía hablar directamente sobre esto?

Traducido