Kristin Reed

Repaso de BMW Seattle

Me decepcionó mucho mi experiencia con el centro d...

Me decepcionó mucho mi experiencia con el centro de servicio aquí. Traje mi auto porque se encendió la luz del motor y me dieron recomendaciones de reparaciones por valor de literalmente $ 10,000. También se suponía que debía recibir una cotización para los neumáticos traseros nuevos, que sabía que necesitaba y realmente quería comprar. Luego tomé mi auto para una segunda opinión en un taller especializado en autos alemanes y me cotizaron $ 2700, que incluían neumáticos. He oído que a los agentes de servicio de BMW se les paga más cuanto más te venden. No estoy seguro de si esto es cierto, pero no me sorprendería basándome en mi experiencia.

Además, me decepcionó que cuando le dije al representante de BMW que tenía que llevar mi auto a casa y pensar en ello antes de bajar instantáneamente $ 10,000, básicamente dejaron de comunicarse conmigo y nunca recibí la cotización de los neumáticos o un resumen de sus recomendaciones. Incluso pedí específicamente esta información cuando recogí mi automóvil en caso de que decidiera hacer el trabajo. Me alegro de haber llevado mi coche a otro lugar.

Traducido