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Pedí tres artículos para Navidad que llegaron como...

Pedí tres artículos para Navidad que llegaron como esperaba, excepto que uno estaba roto. Tuve que enviar un correo electrónico al menos 6 veces con mi número de pedido e imágenes de los artículos rotos. La respuesta por correo electrónico fue muy desagradable. No recibiría una respuesta o tendría que buscar en el correo electrónico no deseado para encontrarlos. Cuando respondiera, nuevamente no recibiría respuesta. Finalmente me comuniqué con ellos por teléfono. No puedo decir que me complació haber estado en espera durante más de 30 minutos mientras me dijeron que mi tiempo de espera era de 10 minutos, pero pude hablar con un representante. Están reemplazando mi pedido sin cargo con un envío rápido para que pueda enviárselo a mi madre por Navidad. Me gustaría que tuvieran mejores respuestas a los correos electrónicos o más representantes de servicio al cliente para manejar el volumen de llamadas porque una vez que llamé a alguien por teléfono, fueron muy útiles. Espero que mi madre reciba mi pedido para Navidad, en 5 días de envío, pero estaría satisfecho si ella recibe su regalo sin daños.

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