Daniel Lockhart

Repaso de Landmark home warranty

Mi esposa y yo compramos una casa en diciembre de ...

Mi esposa y yo compramos una casa en diciembre de 2020 que tiene piscina. El inspector dijo que la piscina funcionaba bien, pero debido al hecho de que no había necesidad de repararla, esperé el clima más cálido aquí en Texas. No hace falta decir que comencé mi pesadilla con Landmark en abril de 2021. Negaron mi primer reclamo diciendo que "ya estaba dañado" y que tenía que obtener una segunda opinión. Después de numerosos intentos fallidos de su parte o del contratista porque hicieron mucho nombre culpando el trabajo nunca se hizo ni la segunda opinión. No hasta que los llamé continuamente y luego finalmente me permitieron salir de la red. Solo para informarme que el límite de cobertura es de $ 1000 y aparentemente, al tener que programar un contratista por $ 150, hicieron que solo pudieran reembolsarme $ 850 en total. Eso tiene mucho sentido considerando que le pagué más de $ 600 por la garantía. Las reparaciones de la piscina fueron de $ 4800. Además, el representante me envió un correo electrónico solicitando la inspección de la casa que se realizó cuando compré la casa. Brianna Lopez me dijo: "Yo seré el ajustador de reclamos con el que usted se ocupará únicamente". Incluso me dio su extensión solo para que la ignoraran y la dejaran hablar con muchos otros representantes durante meses. A continuación, se muestra una captura de pantalla del último correo electrónico entre Brianna Lopez y yo de Landmark Home Warranty. Este correo electrónico y su desaparición ocurrieron después de nuestra última conversación telefónica en la que dijo "simplemente envíe la inspección y si dice que la piscina estaba en funcionamiento, la arreglaremos". No quería creer las cosas negativas que estaba escuchando en el estado de Arizona, pero ahora la verdad es visible. Empresa deshonesta y poco profesional. Siento que este método de seguro es un fraude y una completa pérdida de tiempo, a menos que las reparaciones que se deben realizar sean menos de $ 1000. Tal vez la empresa debería ser más directa en lugar de utilizar la vieja táctica de "leer la letra pequeña". Así es como tratan a los miembros del servicio militar recientemente retirados al estafarlos. Me aseguraré de que el Comisionado de Seguros de TX tenga mi expediente.

ACTUALIZACIÓN: Aún después de todos mis intentos, me informaron que Landmark ha autorizado $ 1000 ahora. No me impresionó. Y, por favor, Landmark, hagas lo que hagas, no respondas con "Estimado Sr. Daniel: Gracias por informarnos sobre esta información y brindarle a Landmark la oportunidad de revisar su historial de servicio de primera mano. Nuestra principal prioridad es la satisfacción del cliente y brindar una cobertura integral. y lamentamos sinceramente la frustración ". Solo va a frustrar un puesto de 20 años de OEF / OIF y cualquier otra "F" que este País haya estado en todo mi servicio.

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