andrew martin

Repaso de Bel Red Energy Solutions

Con la compra de un calefactor doméstico de Trane ...

Con la compra de un calefactor doméstico de Trane en noviembre de 2019, BelRed nos vendió un sistema de filtración de aire Trane Clean Effects por un costo de más de $ 1200 que se instaló incorrectamente. Como resultado, según la propia admisión de las empresas tras la inspección realizada por uno de sus representantes de servicio en septiembre de 2020, el sistema no estaba funcionando para limpiar la calidad del aire interior. Esto fue de especial preocupación para nosotros, ya que tenemos un niño menor de un año en el hogar con un sistema respiratorio en desarrollo.

El horno y el purificador de aire se instalaron en un armario de servicios públicos de acceso externo adjunto a la casa. Los huecos en el conducto alrededor del filtro de aire fueron identificados por el técnico de servicio de BelRed en septiembre de 2020, lo que significa que la instalación incorrecta del sistema de filtración de aire provocó que el aire saliera de un armario de servicios públicos sucio y entrara en nuestra casa durante casi un año. Por lo tanto, no solo no se filtraba nuestro aire, sino que se agravaba considerablemente por la negligencia de BelRed en su instalación defectuosa. Esto podría causarnos efectos de salud desconocidos a nosotros oa nuestro hijo.

Además, este problema solo llamó nuestra atención cuando el humo de los incendios forestales comenzó en septiembre de 2020. Cuando intentamos activar el sistema de filtración de aire para limpiar nuestro aire interior, sin saberlo, estamos introduciendo el humo de los incendios forestales en la casa a través de este sistema de filtración de aire y lo soplamos en el casa durante una serie de días causando más efectos desconocidos para mi salud, mi esposa y nuestro hijo. Cuando comenzamos a experimentar problemas respiratorios y a oler humo, dejamos de usar el sistema de filtración de aire, pero tampoco podemos operar nuestro horno, por lo que nos quedamos sin calefacción por un período de días.

Después de comunicarse con BelRed, pasaron 3 días hábiles hasta que pudieron enviar a un técnico de servicio que reconoció la falla en la instalación incorrecta y corrigió el problema de los espacios en el conducto. Una vez completada esta reparación y el contacto posterior con el servicio al cliente de BelRed, cuestionaron los hallazgos de su propio técnico de servicio y afirmaron que el problema era menos grave. También afirmaron que las reparaciones no afectaban el funcionamiento del sistema de filtración de aire, lo que contradecía los hallazgos de su propio técnico de servicio. Desestimaron nuestras preocupaciones de salud y nuestra solicitud de reembolso de los servicios de instalación y el equipo que se instaló incorrectamente.

Si no hubiéramos notado este problema por nuestra cuenta, habríamos pagado más de $ 1200 por un sistema de filtración de aire que se instaló incorrectamente, lo que resultó no solo en no limpiar nuestro aire interior, sino en empeorar la calidad de nuestro aire interior y potencialmente causar efectos graves para la salud después de décadas. de aire sucio que entra en nuestra casa con un niño pequeño con un sistema respiratorio en desarrollo. BelRed no asumió ninguna responsabilidad por este problema y solo ofreció un crédito único de $ 199 para servicios futuros que no buscaremos con esta empresa deshonesta y de mala reputación.

Estamos buscando servicios legales debido a los efectos desconocidos en la salud que pudimos haber experimentado al estar expuestos a una calidad de aire peligrosa sin saberlo durante varios días, debido a la negligencia de BelRed en la instalación incorrecta del sistema de filtración de aire. También buscamos un reembolso total del costo de instalación y equipo del sistema de filtración de aire por un total de más de $ 1500. También notificaré este problema a las licencias corporativas de Trane para que se pueda revocar su licencia de distribuidor.

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