Crystal Miller

Repaso de PHH

Hemos transferido nuestra hipoteca a PHH, por lo q...

Hemos transferido nuestra hipoteca a PHH, por lo que recomendaría NUNCA usarlos. No tienen urgencia y todo lo que te dicen es mentira. Cuando haces un seguimiento porque el procesador tarda 36 horas en decirme que necesita algo más a las 5 p.m. Si hubiera respondido a mi llamada a la hora 4, habría tenido lo que necesitaba. Ahora imagina este dolor de cabeza y estrés durante 4 meses para una simple renovación. El procesador justificó sus acciones diciéndome que es abuela, ¿qué tiene eso que ver con mi préstamo? Tuve que llamar constantemente para recibir actualizaciones y la mayor parte del tiempo mi llamada fue ignorada.

¡Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría!

No se moleste en hablar con los gerentes, ellos no se ocupan de lo que dicen que harán. Te dicen lo que quieres escuchar para que cuelgues el teléfono.

Traducido